Dodací a platební podmínky

1) Dodací podmínky:

Dodací lhůta je uvedena v pracovních dnech.

Pokud je produkt skladem, expedice započne:

a) v den objednání, a to u zásilek na dobírku a u zásilek určených k osobního odběru,

b) v den potvrzení přijetí platby u zásilek objednaných s platební metodou převodním příkazem,

c) v den provedení platby u zakázek uhrazených platební metodou přes platební bránu.

2) Poštovné a balné:

Poštovné je účtováno vždy podle zvolené druhu zaslání/dodání.

a) Osobní odběr: zdarma. (Dočasně zrušeno)

b) Zásilkovna CZ: 80,-Kč.

c) Zásilkovna domů CZ: 120,-Kč.

d) Dobírka: 30,-Kč.

e) Balné: není účtováno (zdarma).

3) Způsob doručení:

Osobní odběr: probíhá na adrese kamenného obchodu U kreativní Blanky, Koterovská 593/37, Plzeň, PSČ: 326 00. (Dočasně zrušeno)

Zásilkovna podle výběru v mezikroku od nákupního košíku k platební metodě (doručení je do 3 pracovních dní od odeslání uvedené pod bodem 1. tohoto dokumentu). Metodu, popřípadě místo se volí dle mapy vyobrazené při průchodem nabídky Zásilkovna mezi nákupním košíkem a platbou.

a) Zásilkovna na adresu.

b) Zásilkovna do Z-boxu.

c) Zásilkovna na odběrné místo.

Při nákupu v e-shopu, kdy částka objednávky překročí 1.000,- Kč je doprava zdarma.

Přehled míst ZÁSILKOVNA.

4) Platební metody 

Osobní odběr: platba se provede při převzetí zboží na pokladně v kamenné obchodě a to buď hotově, nebo pomocí platební karty. Pokud již zboží nebylo předem provedeno převodním příkazem, popřípadě platební branou.

Bankovním převodem: možnost platby převodem z účtu u jakékoliv banky na účet prodejce u ČSOB, číslo bankovního účtu: 278131857, kód bankovního ústavu: 0300. Jako číslo variabilního symbolu vždy použijte číslo vaší objednávky. Ve chvíli připsání částky na účet platí dodací podmínky uvedené pod bodem 1.b tohoto dokumentu.

Platba on-line metodou „platební brána“: je provedena úhrada pomocí všech dostupných metod podle poskytovatele platební brány. Tyto možnosti jsou uvedeny na kartě platby při průchodu nákupním košíkem k metodě úhrady.

Poskytovatel platební brány je společnost ComGate Payments, a.s. | odkaz na stránku: https://www.comgate.cz/cz/platebni-brana

Akceptované karty a platební metody mohou být tyto:

a) Platby kartou – přijímáme platební karty VISA, VISA Electron, Mastercard, Maestro.

b) Apple Pay – na platební bráně je možné zaplatit pomocí Apple Pay. Služba se zobrazuje uživatelům Apple zařízení s prohlížečem Safari.

c) Google Pay – platební brána podporuje také Google Pay, tedy platbu kartou uloženou v Peněžence Google.

Adresa poskytovatele platební brány je:
ComGate Payments, a.s.
Gočárova třída 1754 / 48b, Hradec Králové
E-mail: platby-podpora@comgate.cz
Tel: +420 228 224 267

Postup pro platbu přes platební bránu je následující:

• po vložení zboží do košíku zvolte platba kartou,
• otevře se Vám platební brána Comgate a postupujete podle pokynů na obrazovce,
• po provedené platbě budete opět přesměrováni zpet od obchodu.

Ostatní postupy při platbě pomocí platební brány Comgate najdete zde na odkazu FUNKCE PLATEBNÍ BRÁNY

DŮLEŽITÁ UPOZORNĚNÍ PRO BEZPEČNOU PLATBU NA INTERNETU A E-SHOPU:

a) Ujistěte se, že stejně, jako náš e-shop U kreativní Blanky, je webová stránka, na které chete provádět platbu, zabezpečena protokolem SSL. Identifikace takovéhoto zabezpečení je jednoduchá. V adresovém řádku vyhledávání prohlížeče musí být před názvem URL (někdy zelený) symbol zámečku. A další pomůckou k rozpopznání bezpečnostního zabezpečení je zápis ve formátu “https” (ne tedy jen http). “S” v tomto případě z anglického “secure”. Jsou tedy chráněny protokolem SSL.

V našem případě se tedy jedná o zašifrované webové stránky pro bezpečnou komunikaci webových stránek na internetu momocí HTTPS (Hypertext Transfer Protocol Secure).

b) Dalším bezpečnostním prvkem v internetovém bankovnictví je potvrzování platebních transakcí jednorázovým heslem/kódem, anebo pomocí 3D v mobilní aplikaci Vašeho poskytovatele bankovních služeb.

c) A nakonec bych chtěl připomenout zřejmě tu nejdůležitější stránku týkající se bezpečných palteb na internetu. Je ot “průhlednost” stránek. V našem obchodu víte kdo, kde a za jakou cenu Vám produkty prodává. Máme aktivní FB a IG. A k tomu všemu máme kamenný obchod v centru Plzně.

ZÁSADNÍ PRAVIDLO, KTERÉ JE OVŠEM PLATNÉ PRO VŠECHNY, A TO, ŽE NIKDY A ZA ŽÁDNÝCH OKOLNOSTÍ NEPOSKYTUJTE SVÉ OSOBNÍ A ANI PLATEBNÍ ÚDAJE NEZNÁMÝM, TŘETÍM SUBJEKTŮM A TO ANI PŘES FORMULÁŘ, SMS, NEBO PO TELEFONU. BUĎTE OPATRNÍ!!!

5) Fakturace a doklady

Daňový doklad za objednané a následně dodané zboží je kupujícímu zaslán na e-mailovou adresu v notifikačním e-mailu, kterou kupující uvedl jako povinný údaj při objednávce zboží.
Registrovaný zákazník má všechny daňové doklady uložené ve svém uživatelském účtu.

Poznámka k fakturačním dokladům: “Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.”

6) Upozornění

Dodávané zboží zůstává až do úplného zaplacení kupní ceny ve vlastnictví prodávajícího, a to ve smyslu platných ustanovení § 443 – 446 obch. z., resp. § 601 obch. z.

V případě nejasností nás prosím kontaktujte podle Vašich možností pomocí stránky KONTAKT.